第五师二十八团“干群连心卡”架起“干部和大伙儿连心桥”

“两学一做”学习教育中,第八师一四七团党委开展“党员活动日”活动,多措并举实现“零距离”沟通、服务,在接地气、听民意、解民忧中“强了责任、转了作风、提了效能”。

该团六连居民蔡晓娟常年患有疾病,生活不能自理,连队党支部一班人把她作为重点帮扶对象,经常来她家走访慰问,通过谈心交流了解了蔡晓娟的生活状况,有什么困难及时与连队党支部联系,鼓励她安心养病积极战胜病魔,让蔡晓娟的心里感到特别的温暖。

“党群连心卡”的发放,不仅提升了党员干部为民服务的质量,同时也是解决了群众的难题,转变了干部的工作作风,规范了干部的从政行为,是打造服务型干部的一项新举措。到目前为止,该团已接待群众咨询120多人次,解答疑难问题和帮助解决问题80余件,“党群连心卡”受到了群众和上级的好评。

建立服务模式,让职工顺心。为减少田间管理环节成本,该团时刻紧抓“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”目标,号召基层党支部在建立服好务的基础上,不断创新工作方法,探索管理途径,真正让职工在获得种植收益的同时,还能享受到因减少管理环节带来的利益。

为民直通车实现“零距离”服务。该团创新社会管理方式,实行党员干部联贫困职工制,开展党员干部“进百家门、知百家情、交百家友、解百家难、帮百家富”活动,采取以“情况在一线了解,政策在一线落实,问题在一线解决”为主要内容的“一线工作法”,深入田间地头、农家院落,向职工群众宣讲政策法规、调解邻里纠纷、解答疑难问题等,将学习教育以“直通车”的方式推向深入,确保“两学一做”学习教育取得实效。

吐鲁逊是六连的一名少数民族职工,由于不擅长作物耕种,在制种玉米种植的过程中经常会遇到一些管理上的难题,每当这时他就会联系技术人员前来指导,如今连队为他送来了“干群连心卡”,更方便的解决生产生活中的实际困难。“今天连队的干部来给我们送这个“干群连心卡”,以后我们在有啥困难就可以给他们打电话及时解决了,这个真的挺好的,我们啥困难有连队都给我们帮忙。”少数民族职工吐鲁逊说。

民情日记本,书写联系群众的“明白簿”。在全团开展的“科学发展争一流”主题活动中,创新工作法,规定人手一本“民情日记本”,构建党员干部和群众之间的“绿色通道”。“民情日记本”分门别类地设置了走访联系点记录、走门串户记录、结对帮扶记录、职工接访记录、党员承诺记录、群众需求记录等板块。通过全团党员干部联系服务职工群众,把群众的所需、所想、所急记录下来,汇报给团党委,为团党委制定政策措施提供科学依据,同时也为党员干部作出承诺、领导点评和群众评议提供了导向。活动以来,该团共收集到“民情日记本”中提供的意见和建议120多条,85%已经得到了圆满解决,有效地拉近了党群、干群距离,群众满意度达到了98%,有力推动争先进位活动的深入开展。

该团现有41个基层单位,其中:农业单位23个,农业生产一线承包职工2000多人,为提高领导干部自身素质,改善工作方法,团党委制定了《一二五团领导干部驻连入户工作制度》、《支部书记职工动态汇报制度》、《民情日记检查制度》等,有效地保证了驻连入户法和民情日记法的推行落实。根据制度规定,团党委领导班子成员每月必须在自己分管片区内走访职工2户以上,机关各部门每月必须深入挂勾单位走访职工家庭,进行结对帮扶、矛盾排查等活动,部门联系人电话在各挂勾单位公开,如有疑难问题可找挂勾部门协调解决。今年,全团41个单位都有团领导和相关部门挂勾,团党委要求各党支部每季度举行一次民情分析会,为职工解决难点、热点问题。基层单位领导干部每月要向团政工办报送工作手册和民情日记,政工办汇总后,在书记例会上进行通报。据统计,全团已形成矛盾排查报告61份,为职工解决难点、热点问题37件,撰写民情日记3100多篇。有效地改善了干群关系,化解了矛盾,促进了工作。

党群连心卡实现“零距离”联系。该团以为民解忧作为活动的落脚点,推行“党群连心卡”制度,变群众上访为党员干部下访,党员干部通过“党群连心卡”送温暖聚民心,及时解决群众热点的问题、掌握民情动态、化解可能影响基层稳定的矛盾纠纷。自活动开展以来,已走访群众800多户,解决职工群众反映的问题75件。

“今天我们连队党支部过来给你送这个连队干部的联心卡,这上面有咱们全连干部的电话号码,有什么困难啊,有什么想法啊,特别是遇到什么难题的时候给我们及时打电话,我们随叫随到…..”6月20日,八十七团六连党支部书记包世强将印有连队领导班子联系方式的“干群连心卡”,挨家挨户的送到连队每一位职工群众的手中,职工群众在生产生活中遇到困难时,可以拨打“干群连心卡”上的电话进行咨询或寻求帮助。

助农服务卡,构建群众致富的“传帮带”。在争先进位活动中,该团通过调研,梳理出制约全团农业发展的五大难题,其中,养殖技术服务脱节是广大职工群众反映的热点问题。为此,团相关部门牵头,联合农技站、畜牧站、农机站等部门,带着印发的1500份“助农服务卡”,卡上印有为农服务单位的电话号码,借助新型职工培训等活动载体将卡片发放到农户手中。职工在生产中遇到什么技术难题,只要拨通卡上的电话,农技人员就会来到田间地头,帮助解决技术问题。“助农服务卡”发放后,职工的预约电话在农技人员和职工之间架起了一座沟通的桥梁。其次,对职工反映的问题进行梳理,针对共性问题进行统一的培训解释,促进农业增效、职工增收。目前,全团共接受电话咨询160多人次,开展专项培训10场次。

今年以来,农七师一二五团把“八法工作制”作为强化基层组织建设,夯实基础促进发展;强化干部作风建设,践行宗旨服务的发展目标,成效显着,使460多名党员干部“接地气打地基,”为营造和谐三秋夯实了基础。

说事谈心室实现“零距离”沟通。该团推行以“听民声、解民困、聚民心、促和谐”为主要内容的“职工说事谈心”制度。通过搭建党员干部与职工群众直接沟通交流的平台,中国群众的意愿和诉求得以有效解决,大量矛盾纠纷隐患被化解在了萌芽状态;“说事谈心室”让职工群众说出了心里话、说顺了民意、说来了和谐,架起了一座干群“连心桥”。

据了解,该团发放的“干群连心卡”上登记的连队党支部一班人的姓名、职务、联系电话等。职工群众遇到困难和问题,按照卡上的联系方式,及时与相关干部联系,从而得到便捷的服务。通过“干群连心卡”的发放,该团团、连两级党组织通过不断提升服务意识和服务能力,做到“有求必应,有难必帮,有问必答,有访必接”的工作承诺,不推诿、不转交、不延迟、不敷衍。该团“干群连心卡”为民服务工作机制的推行,实现了职工群众办事“小事不出连,大事不出团”的工作目标,大大提高了办事效率,做到事事有回音,件件有落实,使我们的“干群连心卡”成为亲民为民的“连心桥”。

党群连心卡,架设党群联系的“连心桥”。该团为充分调动广大党员的积极性,发挥广大党员在工作中的先锋模范作用,使党员干部能真正地走到群众中去,为职工群众办好事、办实事,精心制作了“党群连心卡”。“党群连心卡”印有每个基层党员干部和机关干部的联系方式,无论是寻求帮助还是咨询政策、反映情况都能在卡上找到相应的联系方式,解决了部分职工群众对一些部门不熟悉和求助无门的情况,对一些行动不便的职工群众还提供上门服务。为了防止“党群连心卡”流于形式,卡上还留有团纪委的投拆电话,以便广大职工群众监督举报,确保职工反映的问题事事有着落,件件有回音。

建立“三卡”服务承诺制,让职工安心。给每位党员干部专门制作了“民情访寻卡”、“民情反馈卡”和“民情联心卡”,保证“三卡”联动和“民情对接”的时效性。此外,充分挖掘党员干部自身优势,积极引导党员干部投身服务一线职工,通过深入了解,及时掌握每户职工家庭不同情况,制定帮扶计划、帮扶目标、帮扶成效。

为扎实深入开展教育实践活动,第五师八十七团党委要求团连两级党员干部积极转变作风加强服务职工群众的意识和能力,通过推行“干群连心卡”为民服务工作制度,坚持党群连心、服务贴心,拉近了干部群众之间的距离,小小“连心卡”架起了干群之间的连心桥,并成为解决联系服务职工群众“最后一公里”问题着力点,提高了服务基层效率,拓宽了便民服务通道,得到了群众一致好评。

便民联系卡,扬起温暖民心的“风向标”。该团组织基层党员干部和机关党员干部根据自己的特长,印有党员姓名、技能特长、服务事项和联系电话的“便民联系卡”,基层党员干部把“便民联系卡”送到自己联系的职工家中,结对进行帮扶。每个月,党员干部都会跟所联系的住户沟通一次,每两个月走访一次,听取职工群众意见、建议。职工在生活工作中遇到难题和需要反映的问题,首先向党员干部反映,帮扶人尽自己最大的能力帮助解决。机关党员干部把“便民联系卡”发放给身边的“弱势群体”,针对一些外来务工人员遇到合法权益受到侵害,发生劳动纠纷时,主动上门为他们提供服务,出主意,想办法;面向离退休老年人开展医疗保健服务活动;用兵、师、团党委的好政策为残疾人开展再就业服务活动,并组织残疾人员走出去观摩,进行现场参加创业培训,目前,通过各类技能培训,全团600多名残疾人中有60%走上了自主创业路。

目前,该团三秋战役全面打响。

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